Conditions générales de vente
1. Commandes
Toute commande passée via le site ou WhatsApp fait l'objet d'une confirmation par BAT'STORE, incluant un numéro de ticket. Les prix affichés sont en Ariary (Ar) et incluent la TVA en vigueur.
2. Disponibilité des produits
Le stock affiché est synchronisé avec notre back-office. En cas de rupture après commande, nous vous contactons pour proposer un remplacement ou un remboursement.
3. Livraison
La livraison est assurée sur l'île de Nosy Be selon les zones et délais indiqués sur la page Livraison. Les frais de livraison sont réglés directement au livreur, en sus du prix des articles.
4. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison : Mobile Money (Orange Money, Mvola, Airtel Money) ou espèces. Aucune donnée bancaire n'est collectée en ligne.
5. Retours et réclamations
Voir notre Politique de retour pour les modalités d'échange ou de remboursement en cas de produit défectueux ou non conforme.